Fehler werden zur Gelegenheit
ErrorFlow Design GmbH gestaltet Fehlermeldungen und Leerzustände, die Nutzer wirklich verstehen. Wir verwandeln Frustrationen in Lösungen.
Warum Fehler nicht einfach ärgerlich sein sollten
Jede Fehlermeldung ist eine Chance, Nutzern zu zeigen, dass Sie deren Problem verstehen und eine Lösung haben.
Klare Kommunikation
Wir schreiben Fehlermeldungen so, dass echte Menschen sie verstehen. Keine technischen Codes, keine Fachjargon — einfach nur ehrliche, hilfreiche Texte. So wissen Nutzer sofort, was schiefgelaufen ist.
Intuitive Navigation
Eine Fehlermeldung ist nur wertvoll, wenn Nutzer dann wissen, was sie tun sollen. Wir gestalten Navigationswege, die selbsterklärend sind. Zurück zur Startseite? Zum Kundenservice? Zum Warenkorb? Alle Optionen sind sichtbar.
Markenidentität bewahren
Ein 404-Fehler ist kein Grund, die Marke zu vergessen. Wir integrieren Tonalität, Farbgebung und Design-Elemente so, dass sich Fehlerseiten natürlich in die Anwendung einfügen — professionell, aber auch menschlich.
Leerseiten mit Zweck
Leere Zustände entstehen, wenn es keine Daten gibt. Statt einfach nichts anzuzeigen, nutzen wir diese Momente für Orientierung und nächste Schritte. Leittext, Illustrationen und Call-to-Action werden hier zu starken Gestaltungsmitteln.
Was ErrorFlow Design GmbH wirklich leistet
Seit 2017 gestalten wir Fehlermeldungen, Leerzustände und Fehlerseiten für Webapplikationen. Wir verstehen, dass diese Momente entscheidend sind — sie können Nutzer frustrieren oder ihnen das Gefühl geben, gut aufgehoben zu sein.
- Über 150 Projekte mit führenden SaaS-Plattformen und digitalen Services
- Spezialisierung auf deutsche und internationale Märkte mit kulturgerechtem Design
- Komplettes Portfolio: 404-Seiten, 403-Fehler, 500er, Leerzustände, Loading-States
- Benutzerforschung und Nutzertests zur Validierung unserer Designs
- Zugang zu professionellen Illustratoren und Motion-Design-Spezialisten
Vier Prinzipien, die unsere Arbeit leiten
Nutzer im Fokus
Wir vergessen nicht, dass hinter jedem Fehler ein Mensch sitzt, der gerade frustriert ist. Das prägt unser Design.
Klarheit vor Kreativität
Schöne Designs sind wichtig — aber nur, wenn sie Nutzer nicht verwirren. Verständlichkeit kommt zuerst.
Messbare Verbesserung
Wir definieren Erfolg: weniger Support-Anfragen, mehr Nutzer, die zurück auf den richtigen Weg finden, verbesserte User-Flows.
Konsistente Marke
Fehlerseiten sind nicht der Ort, um die Corporate Identity zu vergessen. Wir sorgen dafür, dass jede Seite authentisch zur Marke passt.
Zahlen, die für sich sprechen
Was wir erreicht haben, zeigt die Wirksamkeit unseres Ansatzes.
“ErrorFlow Design GmbH hat unsere 404-Seite völlig neu überdacht. Vorher verloren wir etwa 30% der Nutzer bei Fehlern. Jetzt sind es nur noch 8%. Das ist nicht einfach besseres Design — das ist echte Geschäftswirkung.”
— Michael Keller, Produktleiter bei einer führenden E-Commerce-Plattform
Wichtige Information
Die auf dieser Website dargestellten Inhalte und Fallbeispiele dienen zu Informations- und Bildungszwecken. ErrorFlow Design GmbH bietet Designberatung und kreative Lösungen für Fehlermeldungen und Leerzustände. Die tatsächlichen Ergebnisse und Verbesserungen sind von verschiedenen Faktoren abhängig, einschließlich der technischen Implementierung, der Nutzerbase und der spezifischen Anwendungskontexte. Individuelle Ergebnisse können variieren. Wir empfehlen allen Kunden, ihre eigenen Tests durchzuführen und bei der Implementierung mit erfahrenen Fachleuten zusammenzuarbeiten, um optimale Ergebnisse zu erzielen.